Hogyan hozok létre ügyfélportált?

Az ügyfélportál egy saját webcímen elérhető oldal, ahol az ügyfeleid beküldik és követik a kéréseiket. A Admin fül Portálok oldalán hozod létre; utána egy varázsló vezet végig a beállításon, egészen a közzétételig.

Lépések

app.topyn.hu/tickets/admin/portals

123

1. Nyisd meg a Portálok oldalt, és kattints az Új portál gombra.
2. Add meg a Név mezőt 1. A Webcím 2 a névből készül; ez lesz a portál címének vége, például https://portal.topyn.hu/cegnev.
3. Válaszd ki a Hozzáférési mód mezőt 3: - Csak meghívás – csak az általad meghívott ügyfelek léphetnek be; - Domain-alapú önregisztráció – céges e-mail-domainnel bárki regisztrálhat; - Szabad önregisztráció – bárki regisztrálhat, e-mail-cím-ellenőrzéssel.
4. Kattints a Létrehozás gombra.

A portál vázlatként jön létre: amíg nem teszed közzé, a látogatók nem érik el.

A beállító varázsló

app.topyn.hu/tickets/admin/portals

Amíg a portál még nem volt közzétéve, a megnyitásakor a varázsló fogad:

1. Gyorsindítás – sablont választasz, és a Kategóriák deskenként gombbal egy kattintással kategóriákat készítesz a deskekből. Ez a lépés kihagyható.
2. Alapok és hozzáférés – név, webcím, nyelv és hozzáférés.
3. Deskek és kéréstípusok – mely deskek kéréstípusai legyenek elérhetők a portálon.
4. Megjelenés – színek, logó, fejléc.
5. Ügyfelek – a meghívandó ügyfelek vagy a regisztrációs domainek.
6. Ellenőrzés és közzététel – összefoglaló és Portál közzététele.

Minden lépésnek saját Mentés gombja van; a Mentés és tovább gomb nem enged tovább, amíg van mentetlen módosítás. A Ugrás a részletes szerkesztőre gombbal a részletes, füles szerkesztőre váltasz; a varázslót később a Beállítási varázsló gombbal nyitod meg újra.

Hol éri el az ügyfél?

A portál szerkesztőjének tetején a Portál címe mutatja a teljes webcímet. A Cím másolása gombbal vágólapra teszed, a Megnyitás új lapon gombbal megnézed. Ezt a címet linkeld be a weboldaladra, vagy küldd el az ügyfeleidnek.