Hogyan hozok létre egyedi mezőt a jegyekhez?

A jegyek egyedi mezői a workspace közös mezőkönyvtárában élnek. Itt hozod létre őket egyszer, utána bármelyik desk űrlapjára felteheted őket. A Admin fül Mezőkönyvtár oldalán kezeled őket.

Új mező

app.topyn.hu/tickets/admin/library/fields

123

1. Nyisd meg a Mezőkönyvtár oldalt, és kattints az Új mező gombra.
2. Add meg a Kulcs mezőt 1. Kisbetűvel kezdődik, kisbetűt, számot és aláhúzást tartalmazhat – később nem módosítható.
3. Válaszd ki a Típus mezőt 2, például Rövid szöveg, Szám, Dátum, Legördülő, Többválasztós vagy Személy.
4. Add meg a Címke (magyar) és a Címke (angol) mezőt 3. Ha az angolt üresen hagyod, a magyar jelenik meg helyette.
5. Legördülő és többválasztós mezőnél vedd fel az opciókat az Opció hozzáadása gombbal: mindegyiknek van egy értéke (kisbetű, szám, aláhúzás) és magyar meg angol címkéje.
6. Kattints a Mentés gombra.

Ezután tedd fel a mezőt a kívánt űrlapokra az űrlapszerkesztőben.

Meglévő mező módosítása vagy törlése

• A mező sorában a ceruza ikonnal (Szerkesztés) módosítod a címkéit és az opcióit, és itt kapcsolod ki, ha már nem használnád (Aktív).
• A Hol használt oszlop megmutatja, hány űrlap használja.
• Törölni csak olyan mezőt lehet, amelyet egyetlen űrlap sem használ – előbb vedd le az űrlapokról.