Kapcsolati térkép

A Kapcsolati térkép oldal alapnézete az Élő kapcsolatok: azokat a cégeket és embereket látod, akikkel az elmúlt időben levelet váltottál, találkoztál, beszéltél, vagy közös dealed van. A cégek buborékok, a bennük dolgozó élő kapcsolattartók a buborék méretét adják. Innen látod, kihez van erős kapcsolatod, és kit kell megkérned egy bemutatásra, ha valakit még nem ismersz. Az oldalt a Kapcsolattartók mellett találod a menüben.

app.topyn.hu/contacts/map

1234

Mit tudsz vele csinálni?

• Egy pillantással látod a környezetedet: a cégbuborék színe és gyűrűje az erősséget, a mérete az élő kapcsolatok számát mutatja.
• Egy cégre kattintva kibontod a buborékot, és látod a benne dolgozó embereket; kettőt kattintva vagy Enterrel az adott cégre vagy személyre fókuszálsz.
• Váltasz négy nézet között: Élő kapcsolatok, Cégtérkép, Csapat-háló és Mind.
• Megkeresel egy személyt vagy céget, és megnézed, hogyan jutsz el hozzá.
• Bemutatást kérsz attól, aki közvetíthet, kész, szerkeszthető üzenettel.
• A cégek és kapcsolattartók adatlapján egy kis gyűrűs képet és szabály-alapú megfigyeléseket kapsz.

Honnan jönnek a vonalak?

A térkép nem külön adat, hanem a CRM meglévő rekordjaiból épül:

• munkaviszony (jelenlegi és korábbi) a kapcsolattartó és a cég között;
• közös deal, a deal cége és résztvevői;
• az adatlapokon rögzített kapcsolatok (például „Ajánlotta”) és az anyacég;
• tevékenységek: hívások, találkozók, jegyzetek és a saját leveleid.

Hírlevél, automatikus válasz és spam nem számít élő kapcsolatnak. A rekord felelőse sem vonal már a térképen: a Saját rekordjaim szűrővel (csak az áttekintésben) a saját rekordjaidra szűkítesz, a részletek panelen pedig a „Felelős” sor mutatja, kié a rekord.

Gyakori kérdések

Mit jelent a vonal vastagsága és a gyűrű?

Az erősséget. Minden kapcsolat kap egy 0–100 közötti pontszámot, ami három sávba esik: Gyenge, Közepes és Erős. A fókusznézetben az erős kapcsolatok belül, a gyengék kívül, külön gyűrűn ülnek. A számítás részleteit az „Hogyan számolja a térkép a kapcsolat erősségét?” cikk írja le.

Miért nem látom a kollégáim e-mailezését?

A postafiókok személyesek. A térkép a saját leveleidet számolja a kapcsolattartóval, a kollégákét nem. A Csapat-háló nézet is csak a kollégák tevékenységeit és közös dealjeit számolja, a postafiókjukat nem.

Szerkeszthetem itt a kapcsolatokat?

A térképen nem, de egy csomópont panelén a Kapcsolat hozzáadása gombbal megnyílik az összekapcsolás ablaka. A kapcsolatok kezelése egyébként az adatlapokon történik.

Miért nem húzhatók a pontok?

Mert a térkép elrendezése rögzített: ugyanazokból az adatokból mindig ugyanaz a kép áll elő, így mindenki ugyanazt látja, és a linkre küldött nézet is ugyanúgy néz ki. A vásznon a hátteret húzva mozgatod a képet, a görgővel nagyítasz.

Miért nem látok semmit, vagy miért ilyen kevés van a térképen?

Ha még nincs olyan levél, találkozó, hívás vagy deal, amiből élő kapcsolat rajzolódna, a térkép ezt írja: Még nincs levelezés vagy találkozó, amiből kapcsolat rajzolódna. Ilyenkor összekötheted a postafiókodat (Postafiók összekötése), vagy megnyithatod a Cégtérkép megnyitása nézetet, ami a teljes munkaterületet mutatja. Ha csak néhány élő rekord van, a térkép kirajzolja őket, és egy elvethető tájékoztató jelzi, hogy ahogy gyűlik a levelezés és a tevékenység, úgy sűrűsödik a kép. Ha a szűrők miatt üres a vászon, a Szűrők törlése gombbal visszaállítod őket.