Hogyan mutatom meg az ügyfeleknek a rendszerállapotot a portálon?

A portál szerkesztőjének Rendszerállapot fülén kapcsolod be az élő rendszerállapotot: az ügyfelek a portál kezdőlapján egy állapotsávot és egy menüpontot látnak, mögötte egy részletes oldallal a szolgáltatásokról, az aktuális eseményekről és a tervezett karbantartásokról.

A PINQ-kapcsolat megadása

1. Nyisd meg a portált, és válaszd a Rendszerállapot fület.
2. A PINQ-kapcsolat kártyán add meg a PINQ címe mezőben a PINQ címét (https:// címnek kell lennie), az Olvasó token mezőben az olvasó tokent, és ha használsz webhookot, a Webhook-titok mezőben a titkot. A token és a titok mentés után nem jelenik meg újra.
3. Kattints a Kapcsolat mentése gombra.
4. A Webhook-cím mezőben látható címet másold ki (Webhook-cím másolása), és add meg a PINQ-ban a webhookhoz.

Site és megjelenő szolgáltatások

app.topyn.hu/tickets/admin/portals

1. A PINQ site ehhez a portálhoz kártyán add meg a Site-kulcs mezőben a portálhoz tartozó PINQ site-ot (egy portál egy site-hoz tartozik), majd kattints a Mentés és lekérdezés gombra. A mentés azonnal lekérdezi az adatot.
2. A Adat állapota sorban látod, hogy az adat friss, késik, lejárt, vagy még nem érkezett. A Frissítés most gombbal azonnal frissítheted.
3. A Megjelenítés a portálon táblában szolgáltatásonként megadod a megjelenő nevet és leírást, a Látható oszlopban, hogy látszik-e, és a sorrendet is állíthatod. Minden megjelenő szolgáltatásnak kell név.
4. Az Előnézet részben a piszkozat szerinti oldalt látod.

Kapcsolók és nyilvánosság

• Rendszerállapot a portálon – be: a kezdőlapon sáv és menüpont jelenik meg, és működik a /status oldal.
• E-mail feliratkozás – a látogatók e-mailben értesítést kérhetnek az eseményekről, megerősítő levéllel.
• Kapcsolódó kérések mutatása – bejelentkezve az incidensnél látszanak a látogató saját, kapcsolódó kérései.
• Korábbi események – az utolsó 30 nap megoldott eseményei és befejezett karbantartásai is látszanak.
• A státuszoldal nyilvános – bekapcsolva bejelentkezés nélkül is látszik az oldal, a sáv és a menüpont. Kikapcsolva csak bejelentkezve látszik, kijelentkezve az oldal bejelentkezést kér.

Az alapérték a portál hozzáférési módjától függ: nyitott portálon nyilvános, meghívásos vagy domain-alapú portálon csak bejelentkezve látható. A Vissza az alapértékre gombbal visszatérsz az alapértékre. Lásd még: a portál hozzáférése.

Ha hiba van

A kapcsolat kártyán az Állapot sor jelzi a hibát (például elutasított token, nem elérhető PINQ, nem engedélyezett cím). Javítsd az adatot, és mentsd újra.