Hogyan választom ki, mely deskek és kéréstípusok jelenjenek meg a portálon?
A portál Deskek és kéréstípusok fülén kapcsolod a deskeket, deskenként megadod, ki indíthat kérést, és kéréstípusonként, hogy látszik-e, milyen néven, leírással és ikonnal.
Frissítve: 2026. október 5.
A portálon az ügyfél csak a kapcsolt deskek látható kéréstípusai közül indíthat kérést. A szerkesztő Deskek és kéréstípusok fülén állítod be, melyik desk és melyik típus legyen elérhető, és hogyan jelenjen meg.
Desk kapcsolása
- A fül tetején jelöld be a deskeket, amelyeknek a kérései elérhetők legyenek a portálon, és mentsd. Az itt kijelölt deskek jegyei érhetők el ezen a portálon.
- Minden kapcsolt desk saját kártyát kap. Fejlécében 1 látod, hány kéréstípusa látható, ki indíthat rajta kérést, van-e e-mail-címe (Van e-mail-cím vagy Nincs e-mail-cím), és egy linket a Desk beállításai oldalra 2.
- Kattints a desk nevére a kártya kinyitásához. A Ki indíthat kérést mezőben döntöd el, kik indíthatnak kérést ezen a desken: - Bármely portál-felhasználó – bárki, aki belép a portálra; - Csak kapcsolt cégek kapcsolattartói – csak a felsorolt cégek kapcsolattartói. Ilyenkor a megjelenő Kapcsolt cégek listába a Cég hozzáadása gombbal veszed fel a cégeket.
A Ki indíthat kérést beállítás a desk minden portálján érvényes, nem csak ezen.
Kéréstípusok a portálon
A kinyitott kártya Kéréstípusok részében típusonként:
- bekapcsolod vagy kikapcsolod: Látható a portálon;
- megadod a portálon látható nevét és rövid leírását magyarul és angolul (Portál-név (hu), Rövid leírás (hu) és angol párjuk);
- ikont választasz neki (Ikon).
Ezek a beállítások is a desk minden portálját érintik.
A Látható a portálon kapcsoló azt is eldönti, hogy az ilyen típusú jegyekhez készülhet-e nyilvános link: a portálon nem látszó típusú jegy nem osztható meg. Lásd Hogyan kapcsolom ki vagy be a nyilvános jegylinkeket egy deskre?.
Megjelenés felülírása ezen a portálon
A kártya alján, a Megjelenés felülírása ezen a portálon részben a desk nevét (Megjelenített név), leírását és űrlap-bevezetőjét csak erre a portálra írhatod át – a desk saját beállításai nem változnak.
Ha a portál kezdőoldalán kategóriákba szeretnéd csoportosítani a kéréstípusokat, azt a Megjelenés fülön, a kategóriák között teheted meg.
Kapcsolódó
Hasznos volt?