Hogyan töltöm ki vagy javítom egy jegy bejelentés-adatait?
A jegy közepén lévő Bejelentés adatai blokkban a bejelentő űrlapjának válaszait látod; az üres mezőket a Kitöltés gombbal nyitod meg, az értékeket a Szerkesztés gombbal írod át.
Frissítve: 2026. október 16.
A jegy oldalán a Bejelentés adatai blokk mutatja, amit a bejelentő a desk űrlapján megadott. Az üres mezőket egy sorba összecsukva találod meg: a Kitöltés gombbal nyitod meg őket, a Szerkesztés gombbal pedig bármelyik értéket átírhatod.
Lépések
- Nyisd meg a jegyet, és keresd meg a középső oszlopban a Bejelentés adatai blokkot. A kitöltött mezők két oszlopban állnak, a nevükkel és az értékükkel; a listás mezőknél a kiválasztott opció neve látszik.
- Kattints a Szerkesztés gombra 1, vagy az üres mezők sorában a Kitöltés gombra 2. A blokk szerkeszthetővé válik, és az üres mezők is megjelennek.
- Töltsd ki vagy javítsd a mezőket. Minden módosítás azonnal mentődik.
- Ha végeztél, kattints a Kész gombra.
Mit jelentenek a jelölések?
- A lakat a mező neve mellett azt jelzi, hogy belső mező: az ügyfél nem látja.
- Az üres mezők sora megmutatja, hány mező vár kitöltésre. Ha csak olvasni tudod a jegyet, ez a szám csak tájékoztat, és nincs mellette gomb.
- Ha a bejelentő semmit nem töltött ki, ez áll a blokkban: A bejelentő még nem töltött ki adatot.
Visszavonás
Egy mező módosítása után értesítés jelenik meg a Visszavonás gombbal; ugyanezt teszi a Ctrl+Z (Macen ⌘+Z), ha épp nem a válaszmezőben írsz. Ha közben valaki más is módosította a jegyet, a rendszer ezt jelzi, és te döntesz: frissíted az oldalt, vagy megtartod a saját módosításodat.
A blokkban csak azok a mezők látszanak, amelyeket a desk megjelenít. Hogy melyik mező hol áll, vagy hogy látszik-e egyáltalán, a desk adminisztrátora dönti el (lásd Hogyan rendezem át a jegy mezőit és blokkjait?). A mezőket magát az űrlapszerkesztőben hozzák létre.
Kapcsolódó
Hasznos volt?