Hogyan kapcsolom ki vagy be a nyilvános jegylinkeket egy deskre?

Hogy egy desk jegyeihez készülhet-e nyilvános, csak olvasható link, azt a desk Portál fülén, a Nyilvános jegylinkek kártyán kapcsolod. A kapcsoló alapból be van kapcsolva, minden deskre.

Lépések

1. Nyisd meg a Admin fül Deskek oldalát, és kattints a desk nevére.
2. Válaszd ki a Portál fület.
3. A Nyilvános jegylinkek kártyán kapcsold be vagy ki az Nyilvános jegylinkek engedélyezése ezen a desken kapcsolót. A módosítás azonnal mentődik, nincs külön mentés gomb.

A kapcsolót csak az módosíthatja, aki a desk beállításait szerkesztheti; másnak szürke.

Mi történik, ha kikapcsolod?

• A desk jegyein eltűnik a Megosztás gomb, és az ügyfélportálon a kérések „Megosztás” gombja is.
• A már kiadott linkek azonnal megszűnnek működni: aki megnyitja őket, az „Az oldal nem található” üzenetet látja.
• Újra bekapcsolva ugyanazok a linkek újra működnek – a linkeket a kapcsoló nem törli, csak elzárja. Kivétel az a jegy, amelynek a linkjét a jegyen magán külön kikapcsolták: annak a linkje a desk kapcsolójának ki- és bekapcsolása után is ki marad, amíg a jegyen vissza nem kapcsolják.

A desk kapcsolója és a jegyenkénti kapcsoló

A két kapcsoló egymástól független, és a link csak akkor működik, ha mindkettő engedi:

• a desk kapcsolója a desk minden jegyére vonatkozik, a desk beállításainál állítod;
• a jegyenkénti kapcsoló egyetlen jegyre vonatkozik: a jegy fejlécében a Megosztás gomb ablakában a Nyilvános link kikapcsolása ennél a jegynél és a Nyilvános link bekapcsolása gombbal állítod, és csak az teheti, aki a jegyet módosíthatja.

Ha csak egy-egy jegy linkjét akarod elzárni, ne kapcsold ki a deskre: kapcsold ki a jegyen, vagy hozz rajta új linket, lásd a nyilvános jegylinkről szóló cikket.

Mikor működik még a link bekapcsolt kapcsolónál?

A kapcsoló önmagában nem elég: a link csak olyan jegyen működik, amelynek típusa látszik a portálon, és a desk legalább egy aktív portálon elérhető.

• A desk portálját a Portál fülön látod felsorolva; a deskek kapcsolását a portál Deskek és kéréstípusok fülén végzed, lásd Hogyan választom ki, mely deskek és kéréstípusok jelenjenek meg a portálon?.
• A kéréstípusnál a Látható a portálon kapcsoló dönti el, hogy az ilyen típusú jegyek megoszthatók-e.
• Az aktív portál az, amelyet legalább egyszer közzétettél, és nincs letiltva; lásd Hogyan teszem közzé a portál módosításait?.

Mit mutat a nyilvános oldal?

A link oldala a portál színeit, logóját és nyelvét használja, és azt mutatja, amit a portál a bejelentőnek is megmutat – az állapot-idővonalat és a Részletek részt például csak akkor, ha a portálon be vannak kapcsolva a megfelelő képességek. Ezeket a Portál-képességek és a Portál megjelenése cikk írja le.