Hogyan segít az AI értelmezni a beérkező leveleket?
Bekapcsolt AI mellett a Topyn óránként kategóriát és szándékot rendel a beérkező levelekhez, és röviden összefoglalja őket; ezt az idővonalon, a levél alatt látod.
Frissítve: 2026. szeptember 28.
Ha a workspace-ben be van kapcsolva az AI, a Topyn a beérkező leveleket magától elemzi: kategóriába sorolja, felismeri, mit akar a feladó, és egy rövid összefoglalót ír róluk. Az eredményt a levél alatt, az ügyfél Idővonal részén látod – külön teendőd nincs vele.
Mit látsz a levél alatt?
- Kategória 1 – egy címke, például Értékesítés, Támogatás vagy Számlázás.
- Szándék 2 – mit vár a feladó, például Kérdés, Időpont-egyeztetés vagy Vásárlási jelzés.
- :ui[records.emailAi.summaryLabel] 3 – rövid összefoglaló a levél lényegéről, hogy hosszú levélnél se kelljen az egészet végigolvasnod.
| Kategóriák | Szándékok |
|---|---|
| Értékesítés | Kérdés |
| Támogatás | Ellenvetés |
| Számlázás | Időpont-egyeztetés |
| Spam | Vásárlási jelzés |
| Automata válasz | Panasz |
| Egyéb | Tájékoztatás |
| – | Egyéb |
Mikor készül el?
A Topyn óránként nézi át a még nem elemzett beérkező leveleket, így egy új levél elemzése a beérkezése után nagyjából egy órán belül megjelenik. Minden levelet csak egyszer elemez. Kimenő leveleket nem elemez.
Ki- és bekapcsolás
A három elemzés külön-külön kapcsolható a AI oldal funkciólistájában: E-mail kategorizálás, E-mail szándék-felismerés és E-mail összefoglalás. A beállítást a workspace adminisztrátora módosíthatja.
Kapcsolódó
Hasznos volt?