Hogyan olvasok egy változásnapló-bejegyzést?

Egy bejegyzés megmutatja, ki végezte a változtatást, milyen eseményről és forrásból van szó, melyik rekordot érintette, mikor történt, és mezőnként a régi és az új értéket.

Frissítve: 2026. október 2.

A Változásnapló minden bejegyzése ugyanúgy épül fel, akár egy rekord, akár egy beállítás változásáról szól.

Egy bejegyzés részei

Három bejegyzés egy kapcsolattartóról: két módosítás és egy importált létrehozás, mezőnként a régi és az új értékkel
  • Ki: a változtatást végző személy neve, vagy Rendszer, ha a rendszer végezte.
  • Mi történt: az esemény 1 – Létrehozva, Módosítva, Törölve vagy Visszaállítva.
  • Milyen úton: a forrás 2 – például Alkalmazás, ha valaki az alkalmazásban kattintott, Import, ha importból jött, vagy AI, ha az AI-asszisztens végezte.
  • Mikor: jobbra fent, relatív időben (például „előző hét”); ha fölé viszed az egeret, a pontos időpontot is látod.
  • Melyik rekordon: a típus és a rekord neve – rákattintva a rekordra jutsz.
  • Mi változott: mezőnként 3 a régi, áthúzott érték, egy nyíl és az új érték. Létrehozásnál csak az új értékek látszanak.

A Service Desk beállításainál (például egy deskre vagy sablonra vonatkozó bejegyzésnél) a mezők magyar nevükön látszanak – például Tagság módja vagy Automatikus lezárás (nap) –, a többnyelvű értékek (például egy név) pedig olvasható szövegként, nem nyers adatként.

Ha nem látszik az érték

Egyes érzékeny mezőknél – például egy kulcsnál vagy egy titkos linknél – az érték helyett rejtett érték áll: a napló azt rögzíti, hogy a mező megváltozott, az értéket viszont soha nem írja le.

Hasznos volt?